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Posted by CEO mkt on marzo 10th, 2008 in Entrevistas, Liderazgo, Management

Conozca algunos de los conceptos de Marshall Goldsmith, especialista en capacitación para el liderazgo, sobre la adulación, una conducta de dudoso valor para la organización y sus clientes.

Comunica una visión clara, ayuda a la gente a desarrollar su máximo potencial, reconoce el valor de las opiniones diferentes y evita favoritismos. Sin duda, la evaluación del gerente en cuestión describe un deseable, y políticamente correcto, perfil de líder. Nótese que no incluye que trata de complacer a sus superiores, conducta de dudoso valor, aunque muy usual, de enorme utilidad, y a menudo recompensada por las empresas. Una dualidad que Marshall Goldsmith, especialista en capacitación para el liderazgo y autor del libro What Got You Here Won’t Get You There, eligió subrayar en un artículo reciente de Strategy + Business.

La gran mayoría de las empresas asegura que quiere gente dispuesta a desafiar al sistema, expresar sus opiniones y decir lo que realmente piensan -sostiene-, pero en muchas todavía se perciben sutiles señales que alientan a los aduladores, a los que saben callar las críticas.

En su trabajo de campo, Goldsmith suele usar una sencilla pero muy efectiva prueba para que los ejecutivos tomen conciencia de la razón por la cual el favoritismo sigue dominando el ámbito de trabajo. La pregunta de apertura es simple, y hace sonreír y reflexionar a los encuestados: ¿Cuántos de ustedes tienen un perro que aman?

Caídas las barreras, les pregunta: En casa, ¿quién recibe sus demostraciones de afecto más libres? Su mujer, los chicos o el perro?. Más del 80% de los ejecutivos aseguran que el destinatario de esa expresividad sin vergüenza es el perro. ¿Quieren más a su mascota que a su familia? No, por supuesto. El perro siempre está feliz de verme, se justifican, nunca retruca, el amor que me da es incondicional.

Favorecer a los que nos favorecen es natural -comenta Goldsmith-. Si los líderes no toman conciencia de ello, alentarán al adulador a seguir demostrándoles incondicional admiración e irracional aprobación de todo cuanto hagan. Excelente para la evaluación 360, pero pésimo para la compañía por partida doble: incentiva a los que se dedican a dejar al jefe contento y desalienta a quienes aspiran a algo más que halagar al que manda.

Si es de los que se preocupan por lo que piensan -o lo que cree que piensan- de usted sus subordinados directos, ponga en fila al coro de aduladores y pregúntese qué valor aporta cada uno de ellos a la empresa o a sus clientes. Con esa información podrá desatarse del palo mayor y liderar en serio.

Fuente: Gestión

ESPACIO DE LECTORES: Comentarios extraidos de la nota original

Comentarios:

 

Rodolfo dice:

 

En mi opinión la adulación esconde inseguridad, incapacidad o ambas cosas.Es responsabilidad del lider (de cualquier estructura) asentir esto o no.Dificilmente se podrán alcazar grandes logros u objetivos en éstos contextos, sólo se compra tiempo.

 

Cristina dice:

 

Indudablemente es una cuestión que genera opiniones que pueden llegar a ser encontradas, por un lado, la necesidad de alcanzar las metas por parte de algunos funcionarios necesita que la alta gerencia permitar ciertas actividades que muchas veces no estan previstas. La busqueda de espacios para cumplir lospropios objetivos puede mover a lagunos funcionarios a la adulación. Con certeza este tipo de funcionario llega a debatir y plantear abiertamente su posición, pero para llegar con rapidez a veces el camino mas fácil es la adulación. EN cuento a los aduladores consuetudinarios es la alta gerencia que debe ejercer su papel, los colegas probablemente tengan dificultades de lograr lo que no es inducido desde los mandos.

 

NICOLO dice:

 

Cualquier parecido con la realidad laboral, es pura coincidencia ……….

 

Mario dice:

 

Comparto totalmente los conceptos Marshall Goldsmith, pero es muy dificil actuar en consecuencia, las situaciones se manejan y plantean dependiendo del lugar en donde nos encontramos. LIDER, ADULADOR o TRABAJADOR.

 

Ale dice:

 

Creo que depende mucho del involucramiento de los accionistas como reales líderes, las personas (incluidos altos cargos y bajos cargos) performan de acuerdo a como se las mide, ni mas ni menos…formando la cultura de la empresa.

 

Daniel dice:

 

Generalmente se fomenta la apertura, decir lo que cada uno piensa, pero solo a fines informativos para la gerencia y recursos humanos, porque quien dice algo opuesto a lo que piensa la empresa no esta visto como alguien que aporte sino como una molestia. A la hora de tomar desiciones o ascensos los priimeros lugares lo ocupan chicas de buena presencia o personas que trabajen en forma autonoma liberando a sus jefes de problemas o involucramientos.Lo importante termina siendo que desde arriba nos lean y vean bien, que las encuestas cierren bien y tener un respaldo numerico de buenos resultados. El resto son formalismos para mantener la motivacion del personal.

 

MILTON dice:

 

Liderar implica dirigir, influir y motivar a los recursos para que ralicen tareas fundamentales para la empresa, tareas como planear y organizar son de tipo “abstracto”, en cambio liderazgo es una actividad muy concreta, requiere trabajar directamente con la gente, estableciendo un clima laboral que contribuya al logro de los objetivos, involucrando y comprometiendo a los subordinados sin favoritismos de ninguna especie.

 

CLAUDIA dice:

 

Me parece que de este tema no es de algo que debamos ocuparnos. Un lider tiene que tener compromiso con sus principios y valores. Si es responsable con sus conductas no necesita testear las mismas y si los demas opinan… que opinen. Siempre va a haber alguien que está de acuerdo y alguien que está de acuerdo por eso es muy importante que el foco del accionar del lider esté puesto en su compromiso y responsabilidad con si mismo.

 

Carlosa dice:

 

Me parece excelente y agrego quizas, uno pierde una gran parte de su tiempo para parecer mejor de lo que es, y asi poder ser mas “adulado” por el adulador.

 

mariana dice:

 

Cuando un supuesto líder se preocupa por lo que dicen o piensen de él, o desde el simple momento donde permite la adulación y el favoritismo, entonces no se le puede llamar líder, será acaso uno formal, por que la empresa lo tiene allí, pero le falta mucho en su preparación personal y profesional. Y para las personas que son aduladores, es una lástima que lleguen a ese punto cuando se podrían valer de sus propias habilidades y conocimientos para sobresalir.

 

LESC dice:

 

Yo creo en la sinceridad, aunque reconozco que muchas veces hay que ser valiente y a la vez cauteloso: Si uno confia en lo que hace y dice, si sabe que está haciendo lo correcto y lo expresa de manera clara, la sinceridad es posible. También hay que saber cuidarse de las emociones, nunca se sabe que noche pasó su jefe, hay que estar preparado para todo!!. La sinceridad a la larga paga bien, uno se gana el respeto de todos, todos saben que pueden confiar en uno. Pasa que mucha gente le tiene miedo a los cambios o simplemente es insegura y si la empresa no ayuda a la apertura de mentes, ese tipo de persona seguirá igual. El diálogo abierto favorece a la empresa, las mejores ideas pueden perderse si no se escucha a cada integrante o si se juzga incorrectamente los pensamientos de la gente.A mediano y largo plazo “el perro” se llevará las sobras, y si el jefe es inteligente se las llevará mucho antes. También, seamos concientes, de que, muchas veces se dará ese tipo de relaciones perro-amo de manera natural (es el caso en el que: al perro le gusta ser perro y al amo le gusta ser amo), para esos casos no habrá remedio y; mientras en este país y en tantos otros falte empleo y no toda la gente pueda elegir, muchos tendrán que soportar estas situaciones de amores patológicos y desconsiderados.

 

emilse dice:

 

Pienso que el líder debe dejar bien en claro su objetivo, lo que desea que logremos y darnos las herramientas nesesarias para tal fin, dandonos la posibilidad de elegir una que nos lleve a tal objetivo pero se ajuste a nuestra conducta, así el lograra su proposito y nosotros el nuestro sin caer en adulación o favoritismo. todos y cada uno tenemos capacidad, quizas diferentes, pero estamos aptos para lo que se nos asignen por tal motivo fuimos aceptado en la Empresa que previamente nos encuesto.

 

Alexis dice:

 

Buenos días, excelente artículo. Al cerrar su lectura me aborda una interrogante final: ¿qué ocurre cuando la alta gerencia es la que “exige” cierta genuflexión y alabanza, para que puedas escalar posiciones?. A veces la verdad no es bien recibida, aunque no tenga remedio.