Cultura laboral: Los empleados satisfechos crean clientes satisfechos

Trate a los empleados como si marcaran la diferencia y lo harán. Esta es la filosofía centrada en el empleado de SAS – la empresa privada de software más grande del mundo. En el seno de su modelo de negocios radica una idea simple:  Los empleados satisfechos crean clientes satisfechos. Cuando Jim Goodnight, co-fundador y [...]

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Los cambios demográficos obligan al turismo mundial a reinventar su modelo

El turismo ha dejado atrás años de crecimiento sin apenas esfuerzo. Sigue siendo una industria de referencia, no en vano aporta un 10% al PIB mundial, pero ha descubierto que no puede confiarse pensando que los clientes van a llamar a su puerta, sino que debe salir a buscarlos. La difícil coyuntura económica ha abierto [...]

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El éxito es también un objetivo para las mujeres

Muchas personas anhelan alcanzar altos niveles de logros, y mejorar la calidad de sus vidas. Aunque es típico vincular éxito con hombres, hoy se entiende que el éxito es también un objetivo para las mujeres. En la sociedad actual, pese a las igualdades crecientes, los roles de hombres y mujeres suelen estar diferenciados, pese a [...]

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Nuevas oportunidades de negocio: La generación A2, segmentación para Baby Boomers

Una de las grandes tendencias demográficas de nuestro tiempo es el retiro de la generación del Baby Boom. Este fenómeno, que se registra a escala global, tiene implicancias en todos los ámbitos de la vida económica. Por un lado, es motivo de preocupación entre líderes políticos, por su impacto sobre la sostenibilidad de los sistemas [...]

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El liderazgo de alto desempeño y el liderar al límite son talentos que todos podemos aprender

Consejos Prácticos para Líderes de Vanguardia. El ser designado líder no necesariamente nos convierte en uno. George Kohlrieser, psicólogo clínico y organizacional y Profesor de Liderazgo y Conducta Organizacional en IMD revela los ocho caminos para lograr un liderazgo de avanzada. 1. Desarrolle su habilidad de liderazgoLas empresas con una cultura que desarrolla el liderazgo [...]

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Relaciones Personales y Discrepancias: ¿Como protegerse para evitar daños emocionales?

No siempre las relaciones personales resultan como lo deseamos. En ocasiones, los intereses encontrados llevan a discrepancias que pueden desembocar en ataques no necesariamente físicos, hacia quien es considerado oponente, adversario o enemigo. ¿Como protegerse para evitar daños emocionales? Con frecuencia la interacción social en ámbitos como la pareja, la familia, la empresa y, en [...]

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