Probablemente ya habrá comprobado este comportamiento bastante generalizado en la gestión de ventas al entrevistar a sus potenciales compradores. Tal vez lo habrá notado al intentar obtener sin éxito una entrevista con un potencial cliente o cuando se dirige a un visitante en su tienda y le dice “sólo estoy mirando”. No, ni por un [...]
Era un tweet como muchos otros de Starbucks prometiendo rellenar las bebidas gratis a los clientes que llevaran un envase reutilizable a una de sus tiendas el Día de la Tierra. Pero el mensaje llegó a los usuarios de una forma diferente: apareció en el primer puesto de la página de resultados de búsqueda de [...]
Trate a los empleados como si marcaran la diferencia y lo harán. Esta es la filosofía centrada en el empleado de SAS – la empresa privada de software más grande del mundo. En el seno de su modelo de negocios radica una idea simple: Los empleados satisfechos crean clientes satisfechos. Cuando Jim Goodnight, co-fundador y [...]
El turismo ha dejado atrás años de crecimiento sin apenas esfuerzo. Sigue siendo una industria de referencia, no en vano aporta un 10% al PIB mundial, pero ha descubierto que no puede confiarse pensando que los clientes van a llamar a su puerta, sino que debe salir a buscarlos. La difícil coyuntura económica ha abierto [...]
Si alguien se durmiera durante los últimos cinco años y de repente se despertara en el año 2010, se daría cuenta rápidamente de que el mundo del marketing y la publicidad ha cambiado profundamente de tres maneras distintas. 1. La comunicación e investigación subliminal o subconsciente ya forma parte del vocabulario de la mayoría de [...]
No dejes que el estrés por atraer clientes te afecte El estrés es parte de los negocios, y más cuando se trata de atraer más clientes y aumentar las ventas. El problema es que muchas veces este estrés afecta directamente nuestro desempeño, llegando a causar enfermedades y deficiencias que nos dejan estar al 100% en [...]
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