El silencio no es rentable. Éste es uno de los puntos de partida para Enrique Alcat, autor de Y ahora, ¿qué?, una obra que, editada por Empresa Activa, se ha convertido en el título más vendido en castellano en materia de comunicación de crisis.
Invertimos mucho tiempo y dinero para aprender, analizar y innovar las estrategias de marketing para aumentar ventas en nuestras empresas. No menos es importante saber mantener a los clientes a largo plazo, saber que hacer para que nuestros clientes sigan comprando nuestros productos/servicios.
Los clientes quieren creer que estás en el negocio para ayudarles. A ellos no les importa si ganas algo al ayudarles. Pero no te van comprar si ellos creen que solamente estás en el negocio para conseguir su dinero.
Aquí están 4 maneras como puedes asegurarles a los clientes de que estás en el negocio para [...]
Muchísimas compañías hacen muy difícil que la gente encuentre información en sus sitios Web. El Fundador y Presidente Mark Hurst de Creative Good especula que si tan sólo el 25 por ciento de esos fallidos intentos de búsqueda hubieran tenido éxito en línea, los vendedores hubieran ganado $3 billones adicionales. Y cuando le añades la [...]
Muchas son las PYMES que velozmente confiaron en la implementación de soluciones CRM para transformar su relación con el cliente. Pero esta rápida adopción del software está destinada a fracasar sino es acompañada por un cambio de mentalidad dentro de los miembros de la organización, ya que CRM no es una herramienta mágica, sino una [...]
