Gestión del Conocimiento-Twitter permite a los usuarios colaborar entre sí e intercambiar mensajes para ubicar conocimientos fuera de la compañía

“Las herramientas de redes sociales como Twittter o Google Wave llevan a individuos y organizaciones a límites en materia de colaboración y comunicación”. Así sostiene Knowledge@Wharton, a cuyo juicio las tecnologías “tienen el potencial de compartir datos, interactuar con otros y decidir qué hacer o comprar”.

En julio 2009 y en 2010, Wharton debatió esos temas en un panel anual, la conferencia Supernova sobre estrategias tecnológicas. En la última edición, su moderador –David Weinberger, de Harvard– se preguntó “qué diferencia muestran los instrumentos de las redes sociales respecto de contextos anteriores. Por ejemplo, los sistemas para gestión del conocimiento (GC) que aparecieron hace unos 20 años. Entonces, esas herramientas representaban una frontera y sintetizaban las ideas más innovadoras en el campo empresario, cuando se trataba de integrar acceso interno a datos heterogéneos y mejorar los procesos de negocios”.

Las empresas y otras entidades todavía emplean sistemas de GC para incrementar el valor de su capital intelectual. No obstante, las tecnologías que soportan esos esquemas suelen ser dificultosas de desarrollar o desplegar y no han tenido completo éxito en promover colaboración en tiempo real en el seno del personal.

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Gestión de Ventas – Qué hacer cuando un potencial cliente dice “sólo estoy mirando”

Probablemente ya habrá comprobado este comportamiento bastante generalizado en la gestión de ventas al entrevistar a sus potenciales compradores. Tal vez lo habrá notado al intentar obtener sin éxito una entrevista con un potencial cliente o cuando se dirige a un visitante en su tienda y le dice “sólo estoy mirando”.

No, ni por un instante crea que se extingue la profesión. Es simplemente que no hemos comprendido que “nadie quiere que le vendan porque los consumidores y clientes hoy prefieren tomar siempre sus mejores decisiones de compra”.

A pesar de ello, los que venden o intentan hacerlo no deberían temer ante esta marcada evolución en el comportamiento de los actuales consumidores en su nicho. Es simplemente cuestión de analizar con detenimiento sobre los motivos que lo generan y realizar los ajustes necesarios para adaptarse a este nuevo escenario actual y futuro.

Los tres motivos principales que han ido modificando el comportamiento de todo individuo cuando desea satisfacer una necesidad o resolver un problema, son los siguientes:

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Internet Marketing-Porque usarlo en los negocios de inmobiliarias y venta de bienes

Los profesionales del sector inmobiliario, aunque muchos no son técnicos ni expertos en asuntos de internet, deben hacer todo lo posible por estar al día en los avances de técnicas de ventas on-line, y no limitarse a usar internet solo para consultar el correo electrónico.

Internet es muchísimo mas que e-mails.

Internet cambió el comportamiento de los consumidores y nosotros como vendedores no podemos ser ajenos a esos cambios.

Los consumidores ahora están más informados que antes porque tienen a su disposición enormes cantidades de información sobre productos y servicios que requieren, llevada a la comodidad de su casa u oficina y a tan solo un clic de distancia.

Para podernos acercar a los consumidores en medio del océano de información que existe en la web, podemos valernos de las Estrategias de Marketing en internet para inmobiliarias.
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Satisfacción y Servicios al Cliente – ¿Porque se quejan los clientes?

Las empresas invierten grandes sumas de dinero en satisfacer a sus clientes, unas actúan con más consciencia que otras, seguro. Saber que el cliente es lo más importante no es suficiente para garantizar un servicio “cinco estrellas”.

Podría asegurar que toda persona que atiende a un cliente lo ha escuchado, la pregunta es que hacemos para pasar del saber… al saber hacer.

Por lo general nos damos cuenta si el cliente está enojado cuando vemos a una persona levantando la voz, con cara de pocos amigos… algo parecido a un toro ingresando al ruedo. Uno de los factores detonantes considero que es la indiferencia y el maltrato.

Ayer por ejemplo tuve que dejar un documento en una institución del Estado y tras pasar los controles respectivos, me enviaron a una ventanilla, lo recibieron, habían tres personas, mientras yo esperaba se pusieron a revisarlo, y tras debates y llamadas internas, me dijeron que tenía que dejarlo en otras ventanilla…perdí 20 minutos.

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MKT Estratégico – Cómo lograr los objetivos de marketing por Internet

Cuando un escritor o editor profesional es contratado para producir el texto de un artículo de venta o libro blanco como le llaman los americanos, él o ella no suele ser un experto en la materia de la que debe escribir.

Por ejemplo, he escrito artículos de venta sobre, medir la rentabilidad de la inversión de los sistemas de gestión de contenidos, o también supe redactar las bondades de un generador electromagnético de implantes de alta gama para hospitales.

En la era de Internet, tenemos el problema de encontrar demasiada información. Por ejemplo, digamos que estás escribiendo un libro blanco sobre administración inmobiliaria.

Una búsqueda en Google sobre Inmobiliarias te mostrará 6.740.000 páginas web que citan Inmobiliarias.
Puedes encontrar literalmente cientos de páginas de información diversa sobre Inmobiliarias.
Por lo tanto, el desafío del escritor no está en la búsqueda de contenido suficiente para escribir el artículo, sino en la selección.
Ahora bien, ¿Cómo sabes qué tipo de contenido incluir? ¿O qué dejar afuera?
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Teoría de la Marca, Mundo de las Marcas y las Marcas País

La marca ha estado presente desde tiempos inmemoriales y ha evolucionado paulatinamente, llegando a ingresar y posicionarse en la mente y sentidos humanos, generando progresía.

El propósito del presente trabajo es llegar a determinar en que medida la marca estuvo presente, cuál ha sido su transformación y cual será su comportamiento en términos futuribles.

En antiguo la figura del pescado simple era un “símbolo secreto” popular entre los cristianos más tempranos (era su marca), que fueron perseguidos por los paganos romanos, y sigue estando en uso amplio hoy.

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